Seus Dados em Segurança

No CMDesk, a segurança dos dados dos nossos usuários é a nossa maior prioridade. Todos os dados são protegidos com criptografia AES de 256 bits e são utilizados protocolos de criptografia de ponta a ponta. Nossos servidores são hospedados em data centers certificados pela ISO 27001.

Os dados que coletamos são: • Informações da conta (e-mail, senha) • Informações do dispositivo (endereço IP, sistema operacional) • Logs de conexão (horários de início/término) • Informações de pagamento (para faturamento) Dados que nunca registramos: • Conteúdo das sessões remotas • Capturas de tela • Conteúdo das transferências de arquivos • Gravações de áudio/vídeo

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades: • Prestação e melhoria do serviço • Suporte técnico • Segurança e prevenção de fraudes • Obrigações legais Nunca vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros.

Quando você exclui sua conta, todos os seus dados pessoais são excluídos permanentemente em até 30 dias. Os logs de conexão podem ser retidos por 1 ano devido a obrigações legais. Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para privacy@cmdesk.help.